Cedeño-Montes, I. E., y J. L. Bernardo-Vélez. «Calidad Del Servicio Y Su Incidencia En La satisfacción Del Cliente En El Hostal Rocafuerte Del cantón Rocafuerte, Provincia De Manabí». MQRInvestigar, vol. 7, n.º 4, diciembre de 2023, pp. 2803-17, doi:10.56048/MQR20225.7.4.2023.2803-2817.