S. S. Kon-Cedeño y C. P. Intriago-Mora, «Calidad de los servicios municipales en el Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito y su impacto en la satisfacción del usuario»., MQRInvestigar, vol. 7, n.º 4, pp. 1426–1450, nov. 2023.