Sigüenza-Cárdenas, T. de J., Torres-Soto, C.A. y Saltos-Bernal, G.V. 2023. Política de seguridad basada en los controles del estándar ISO 27002 al proceso de mesa de ayuda. Caso de estudio: Universidad Católica de Cuenca. MQRInvestigar . 7, 4 (oct. 2023), 863–878. DOI:https://doi.org/10.56048/MQR20225.7.4.2023.863-878.