Gestión de las funciones administrativas y su incidencia en la calidad de atención al paciente con morbilidad materna. Caso Hospital Dr. Verdi Cevallos Balda del cantón Portoviejo

Resumen

Actualmente, los cambios acelerados y vertiginosos que se han venido desarrollando, están llevando al agotamiento del modelo de organizaciones que hasta ahora había sido preferido tanto por tecnócratas del sector público como del sector privado. En ese sentido, el objetivo fue analizar la gestión de las funciones administrativas y su incidencia en la calidad de atención al paciente con morbilidad materna. Caso Hospital Dr. Verdi Cevallos Balda del cantón Portoviejo. El enfoque fue cuantitativo, de tipo descriptivo con un diseño no experimental. La técnica utilizada fue la encuesta implementada a través de dos cuestionarios, uno a 111 trabajadores del hospital y otro a 384 usuarios del área materna y neonatal, cada uno contó con 20 preguntas cerradas en escala Likert, ambos instrumentos tuvieron una alta consistencia evidenciado a partir del análisis de fiabilidad obtenido mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach. Los resultados revelaron que un segmento importante de los empleados percibió la gestión administrativa como regular, mientras que una parte significativa la consideró eficiente, indicando que la gestión administrativa en el hospital es percibida como adecuada, pero con margen para mejoras. A partir de la ejecución del Rho de Spearman, se concluye que la correlación moderada de 0,142 entre la gestión administrativa y la calidad de atención indica una asociación positiva entre ambas variables. El estudio sugiere la implementación de medidas para optimizar la gestión administrativa y, en consecuencia, mejorar la atención a pacientes con morbilidad materna en el hospital.