El crecimiento de las Pymes a través de la Mercadotecnia Digital: Revisión Sistemática
DOI:
https://doi.org/10.56048/MQR20225.8.2.2024.4234-4248Palabras clave:
mercadotecnia digital; PYMES; redes sociales; e-commerce; TICResumen
El artículo “El crecimiento de las Pymes a través de la mercadotecnia digital: revisión sistemática” aborda la importancia de la mercadotecnia digital para el desarrollo de pequeñas y medianas empresas en un entorno empresarial en constante evolución. El objetivo principal es revisar la literatura sobre el uso de la mercadotecnia digital en las pequeñas y medianas empresas e identificar las diversas estrategias digitales que emplean estas empresas para acrecentar su presencia e imagen corporativa, interactuar con clientes y competir en mercados globalizados. La metodología utilizada es una revisión sistemática de carácter documental, que recopila datos de repositorios abiertos, con un enfoque descriptivo y aplicado. Se examinan artículos publicados entre 2018 y 2024 en inglés y español, empleando términos clave en bases de datos científicas, junto con criterios de inclusión y exclusión definidos. Los resultados revelan un aumento en la investigación sobre mercadotecnia digital en empresas, aunque su aplicación en Pymes aún sigue siendo limitada. Además, se destaca el uso de redes sociales, tecnologías de la información y comunicación, e-commerce y estrategias digitales como marketing mix. Las conclusiones recalcan que las Pymes están implementando cada vez más estas herramientas para ajustarse a las exigencias del mercado actual, lo cual fortalece sus posibilidades de alcanzar el éxito empresarial. Sin embargo, también se reitera la necesidad de realizar más estudios específicos y desarrollar modelos estratégicos adaptados a las Pymes en contextos latinoamericanos, lo cual representa una oportunidad para futuras investigaciones.
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