Incorporación de herramientas borrosas como metodología activa para la toma de decisiones en las empresas industriales de Cuenca

Resumen

Las empresas industriales ubicadas en la ciudad de Cuenca-Ecuador, desempeñan un papel crucial en el desarrollo económico del Cantón. Sin embargo, el estudio identifica un desafío significativo relacionado con la sostenibilidad a largo plazo de estas empresas, exacerbado por la falta de una estructura organizativa interna que permita una toma de decisiones efectiva por parte de la alta gerencia. El objetivo principal de esta investigación es abordar este problema mediante la identificación de acciones y sus consecuencias, utilizando herramientas como la teoría de efectos olvidados y el conocimiento especializado. El propósito es reducir la incertidumbre y facilitar la toma de decisiones más informadas y acertadas que impulsen la eficiencia y sostenibilidad. Desde una perspectiva metodológica, este estudio se enfoca en una descripción detallada y emplea un enfoque cuantitativo, se utiliza el método deductivo y se recopilan datos a través de encuestas dirigidas a expertos en áreas clave como recursos humanos, producción, comercialización y ventas. La herramienta principal utilizada son los efectos olvidados que se determinan a través de matrices valuadas por expertos a través de una escala endecadaria, con la finalidad de encontrar el efecto escondido, que generen opciones para la toma de decisiones. En esta investigación los resultados dieron que el área administrativa debería afrontar acciones que implementen y orienten la facilitación de estrategias mediante indicadores clave de rendimiento que afecta al aumento de la eficiencia, a través de la innovación de procedimientos