Un modelo de gestión específico para PYMES que mejora la productividad de los procesos mediante la implementación de herramientas imprescindibles de calidad
DOI:
https://doi.org/10.56048/MQR20225.8.1.2024.519-534Palabras clave:
Gestión por procesos; eficiencia; eficacia; productividadResumen
El propósito de este trabajo es desarrollar un modelo de gestión para la mejora de la productividad de los procesos operativos y de gestión que permita a las PYMES lograr la mejora continua e identificar las deficiencias y oportunidades de mejora tanto en la estructura como en el proceso. Su desarrollo se basa en la identificación de seis puntos críticos para cualquier empresa, independientemente de la naturaleza de sus actividades o del sector al que pertenezca: medio ambiente, proveedores, empleados, operaciones, clientes y grupos de interés. Determinación de la situación actual de la productividad de los procesos mediante la implementación de herramientas de calidad esenciales en las empresas; A partir de encuestas a los empleados de las empresas se realiza un diagnóstico para determinar con mayor precisión las deficiencias o fallas que afectan la productividad de sus operaciones. La propuesta de gestionar procesos es muy importante porque implica una mejora constante e ininterrumpida en términos de productividad en compras, inventarios y pruebas. Se trata ni más ni menos que de utilizar la lógica y especificar las cosas de forma precisa y precisa. El resultado es que la gestión de procesos mejora inmediatamente la productividad de la empresa.
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